Politique de protection des données personnelles

La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mauviel-1830.com sur la manière dont MAUVIEL1830 SAS collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

        1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

MAUVIEL1830 SAS

47 route de Caen

50800 Villedieu-les-Poêles

France

        2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données personnelles collectées sur notre site peuvent inclure notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;

Données de connexion : adresse IP, données de navigation, type de navigateur ;

Données relatives aux commandes : historique d’achats, préférences, informations de livraison et de facturation ;

Données de paiement : via nos prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est conservée directement par Mauviel1830) ;

Données marketing : préférences de communication, inscription à la newsletter.

        3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des contrats et des commandes ;

Gestion des livraisons ;

Suivi des clients ;

Gestion des factures, de la comptabilité, en particulier des comptes clients ;

Réalisation d’opérations de prospection ;

Réalisation d’opérations de fidélisation ;

Élaboration de statistiques commerciales et d’étude de marché ;

Gestion des impayés et du contentieux.

        4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données reposent sur les fondements suivants :

Exécution d’un contrat (notamment pour le traitement des commandes, la livraison, la gestion du compte client) ;

Consentement (pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels) ;

Intérêt légitime de Mauviel1830 (garantir la sécurité du site, répondre aux demandes, améliorer nos services) ;

Obligation légale : notamment en matière de facturation et de comptabilité.

        5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Données client : leur conservation équivaut à la durée de notre relation commerciale. Au-delà de cette période, certaines données peuvent être conservées sous forme d’archivage intermédiaire, dans le but d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou de répondre à une obligation légale. Cet archivage est effectué conformément aux recommandations de la CNIL, de manière séparée de la base de données active, pour une durée limitée et justifiée, notamment en fonction des prescriptions du Code civil et du Code de commerce.

Données prospect : 3 ans après le dernier contact.

Données de navigation : 13 mois maximum.

Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

        6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées exclusivement aux services internes de Mauviel1830 et à ses prestataires techniques et logistiques, dans la limite nécessaire à l’exécution des prestations demandées (paiement, livraison, hébergement, maintenance, marketing).

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers.

        7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Mauviel1830 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées, notamment contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

        8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression ;

Droit à la limitation du traitement et à l’opposition ;

Droit à la portabilité des données ;

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

        9. EXERCICE DES DROITS

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :

E-mail : insitu1830@mauviel.com.

Adresse postale : Mauviel1830, 47 route de Caen, 50800 Villedieu-les-Poêles, France.

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité pourra vous être demandée pour confirmer votre identité.

        6. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic, et améliorer l’expérience utilisateur.

Conformément aux lignes directrices de la CNIL, l’utilisateur est informé dès son arrivée sur le site, via un bandeau dédié, et peut accepter ou refuser tout ou partie des cookies non essentiels. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page « Cookies ».